1.1 您知悉并同意慧医通提供的服务形式和本质可不经事先通知您而不时调整。本软件及相关服务更新或部分服务内容更新后，在可能的情况下，公司将以包括但不限于系统提示、公告、站内信等方式提示用户，用户有权选择接受更新版本或服务，如用户不接受，部分功能可能受到限制或不能继续使用。

1.2 慧医通及相关服务中包含公司以各种合法方式获取的信息或信息内容链接，同时也包括公司及其关联公司合法运营的其他单项服务。这些服务在慧医通平台可能以单独板块形式存在。公司有权不时地增加、减少或改动这些特别板块的设置及服务。

1.3 您知悉并同意慧医通可自行决定，无须事先通知您，即停止（永久或暂时）向您或全体用户提供服务。您可在任何时候停止使用服务，您停止使用服务时无需特别通知慧医通。

1.4 您知悉并同意，如果慧医通禁用对您的账户的访问权，则您可能被阻止获得服务、您的账户内容、权益等。

1.5 您知悉并同意，尽管慧医通可能目前没有设置您可通过服务发送或接收的传输数量或用于提供任何服务的存储空间的上限，但慧医通可自行决定在任何时候设置上限，并保留收费的权利。

1.6 为保证慧医通软件及相关服务安全、提升用户服务，您使用慧医通及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备（如电脑、手机等装置），一旦您在其终端设备中打开慧医通或访问慧医通平台，即视为您使用慧医通软件及相关服务。为充分实现慧医通平台的全部功能，您可能需要将其终端设备联网，您理解由您承担所需要的费用（如流量费、上网费等）。

1.7 因不可抗力、网络状况、通讯线路、用户自身过错等技术原因，或其他不可控原因导致您不能正常使用慧医通服务，慧医通不承担相应责任。

2.1 慧医通平台为用户提供注册及登录通道，用户可按照页面提示填写信息、阅读并同意本协议，在完成全部注册登录程序后，成为慧医通平台用户。用户注册成功后，帐号和密码由用户自己负责保管；用户应当妥善保管账户密码，并对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

2.2 用户须对在慧医通的注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任。用户不得冒充他人；不得利用他人的名义发布任何信息；不得恶意注册慧医通账号，包括但不限于频繁注册、批量注册、使用他人身份注册或其他不以正常使用慧医通平台服务为目的的账号注册行为；否则慧医通有权立即停止提供服务，收回其帐号并由用户独自承担由此而产生的一切法律责任。

2.3 您在注册或使用慧医通平台时，设置的名称、头像和简介等账号信息资料应遵守法律法规、社会道德风尚，保证信息真实性、合法性，不得出现不良信息，不得冒用他人姓名、名称、头像等或采取其他足以引起混淆的方式设置账号，不得侵害第三方的合法权益。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范、不合法或者平台有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料，则平台有权拒绝为您提供相关服务，您可能无法使用慧医通平台及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制。

2.4 您必须遵守有关卫生健康相关法律法规及国家关于互联网信息发布的相关法律法规，您对自己在慧医通平台上发布的信息承担责任，您不得发布违法信息，不得恶意评价其他用户。您承诺自己在使用慧医通时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和慧医通管理规定以及社会公共利益或公共道德。如您违反上述任一规则，导致相应法律后果的发生，您将以自己的名义独立承担所有法律责任。

2.5 用户通过慧医通发表的信息为公开的信息，其他第三方均可以通过慧医通获取用户发表的信息，用户对任何信息的发表即认可该信息为公开的信息，并单独对此行为承担法律责任；任何用户不愿被其他第三人获知的信息都不应该在慧医通上进行发表。

2.6 您不得将涉及医疗纠纷的问题或其它有责任争议的问题在慧医通发布，关于医疗纠纷的问题，请另行咨询律师或相关主管部门寻求援助，慧医通有权将此类信息删除。

2.7 您发现其他用户有违法或违反慧医通管理规定的行为，可以向慧医通进行反映要求处理。您因慧医通平台展示的内容与其他用户发生纠纷的，司法部门可以要求慧医通根据法律程序提供该案件所需证据材料。

2.8 未经慧医通授权，您不得将慧医通展示的内容直接或变相用于商业目的，包括但不限于将平台数据用于任何模型训练的输入，或将训练后的模型用于商业目的等。

2.9 您注册成功的慧医通账号仅限于您本人使用，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果平台发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，为保障账号安全，平台有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务，并有权永久禁用该账号，因此造成的损失包括但不限于账号权益清空等由您本人及该账号使用者自行承担。

2.10 账号注销：

（1）您可以依照慧医通平台指引，操作注销您的账号，但您仍应对您在注销账号前或使用慧医通平台服务期间的行为承担相应责任。注销成功后，除非法律法规另有规定，慧医通平台无法为您提供账号记录、内容、权益等恢复或提供服务，请您谨慎操作；

（2）请知悉，如您注销的账户在注销前存在违反法律法规、用户协议、隐私政策、平台规则等情形，被慧医通平台采取限制或终止服务措施的（包括但不限于限制权益使用、禁言、屏蔽等），此类用户账号的不良记录数据将被慧医通保留。如您重新注册平台账户将与被注销账户无任何关联，被注销账户的权益无法关联到您新注册账户，但存在不良记录的用户以同一身份信息重新注册的，将导致新注册账户继续承担原注销账户受到的平台处罚措施（包括但不限于继续被限制使用服务、终止服务等），同时，平台仍不予恢复账号记录、权益等其他内容。

3.1 慧医通将协助医患之间进行合法的交流，并提供必要的网络技术帮助。

3.2 慧医通有义务在现有技术上维护整个网络平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使医患网上交流、互助得以顺利进行。

3.3 慧医通作为提供服务的平台，不对您发布的信息的来源和正确性负责，不参与医患交流，不对医患交流的结果承担任何责任。

3.4 对于您在慧医通上的不当行为或其它任何慧医通认为应当终止服务的情况，慧医通有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无需征得您的同意。

3.5 慧医通没有义务对所有用户的注册数据、所有的活动行为以及与之有关的其它事项进行审查，但如存在下列情况，慧医通有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任：

（1）您或其它第三方通知慧医通，认为某个具体用户、具体行为、具体事项可能存在重大问题；

（2）您或其它第三方向慧医通告知网络平台上有违法或不当行为的，慧医通以普通非专业医疗人员的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。

3.6 用户在慧医通上如与其它用户产生纠纷，请求慧医通从中予以调处，经慧医通审核后，慧医通有权向纠纷双方了解情况，并将所了解的情况互相通知对方；慧医通所作出的调处行为不具有法律效力，调处结果系由纠纷双方自愿作出，慧医通仅协助提供信息的沟通，不对调处结果承担相应法律责任。

3.7 慧医通有权对用户的注册数据及活动行为进行查阅，发现注册数据或活动行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。

3.8 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为，或者慧医通有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反慧医通管理规定的行为的，慧医通有权以合理方式公布用户的违法行为。

3.9 因不可抗力（如火灾、水灾、暴动、骚乱、战争、自然灾害等）导致慧医通的服务中断或者用户数据损坏、丢失等，慧医通不承担任何责任。

4.1 若您为未成年人，应在监护人监护、指导下仔细阅读本协议，并且使用我们的产品及/或服务已经得到监护人的同意。

4.2 监护人应注意指导子女上网应注意的安全问题，提前做好相应的风险防范指导工作。若监护人同意未成年人使用我们的产品及/或服务，必须以监护人的名义申请消费（如涉及），并对未成年人使用我们的产品及/或服务进行正确的引导、监督。未成年人使用我们的产品及/或服务，以及行使和履行本协议项下的权利义务视为已获得了监护人的认可。

4.3 我们提醒未成年人在使用我们产品及/或服务时，要善于网上学习，避免沉迷网络，影响日常学习生活。

5.1 若您在注册慧医通账号或使用慧医通服务时，存在任何违反法律法规或不符合本协议约定的行为，慧医通有权不予注册；已经注册的，平台有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除内容或评论、短期禁言、限制账号部分或全部功能、永久关闭账号等措施，对于因此而造成您无法正常使用账号及相关服务及权益、删除内容无法恢复等后果，由您自行承担。

5.2 对您涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，慧医通将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。

5.3 因您的违法或违约等行为导致慧医通及其关联方、控制公司、继承公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，慧医通保留向您追诉的权利。

6.1 如果您希望终止与使用慧医通产品及服务的，您可以通过《慧医通隐私政策》中规定的方式注销账号及相关使用信息。

6.2 如发生下列任何一种情形，慧医通有权解除本协议，并终止您的全部服务：

6.2.1 您违反国家有关法律法规或慧医通管理规定，侵害他人合法权益的；

6.2.2 您因在慧医通上的不当行为被行政或司法机构拘留或起诉；

6.2.3 您丧失使用网站服务的行为能力；

6.2.4 您提供的个人资料不真实；

6.2.5 您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物的；

6.2.6 您传播虚假信息，歪曲事实，经查证属实的；

6.2.7 其它慧医通认为需要终止服务的情况。

除前款所述情形外，慧医通保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于服务的中断或终止而造成您的损失的，慧医通不承担任何责任。

6.3 服务发生变更、中断、终止后，慧医通仍有以下权利：

6.3.1 服务发生终止后，慧医通将您的注册数据及以前的行为记录进行匿名化处理；

6.3.2 如您在服务变更、中断、终止前，在慧医通平台上存在违法行为或违反条款的行为，慧医通仍可行使本服务条款所规定的权利。

7.1 您理解并同意，慧医通平台及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰，平台不保证（包括但不限于）：

（1）慧医通平台及相关服务完全符合您的需求；

（2）慧医通平台及相关服务不受干扰、无中断、及时、安全、不出现错误或您获得的信息均可靠；

（3）向您提供的任何软件运行或功能中的缺陷将被纠正。

7.2 通过使用服务而下载或以其他方式获得的任何材料由您自行作出并承担风险，您将独自对由于下载任何该等材料而导致对电脑系统或其他装置的损害或数据的丢失负责。

7.3 您从慧医通获得的或从服务中获得的任何建议或信息（无论口头还是书面的）均不成立本条款中未明确规定的任何保证。

7.4 慧医通进一步明确否认任何种类的所有保证和条件（无论明示还是默示的），包括但不限于商业适售性、特定用途适用性、不侵权的默示保证和条件等。

7.5 在遵守本协议全部规定的前提下，您明示理解并同意，慧医通及其关联方、许可人不就以下事项对您承担责任：

（1）您无论由于何种原因和在任何责任理论项下发生的任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩罚性的损害。这应包括但不限于任何利润损失（无论是直接还是间接发生）、任何商誉或业务声誉损失、任何数据丢失、替代物品或服务的购买费用或其他无形损失；

（2）您可能产生的任何损失或损害，包括但不限于由下列原因导致的损失或损害：

a.您对任何广告的完整性、准确性或其存在的信任， 或作为您与其广告出现在服务中的任何广告商或赞助人之间的任何关系或交易的结果；

b.慧医通对服务可能做出的变更，或永久或暂时停止提供服务（或服务中的任何功能）；

c.对通过您使用服务而维持或传输的任何内容及其他通信数据的删除、毁坏或未能将其储存；

d.您未向慧医通提供准确的帐户信息；

e.您未对您的密码或帐户资料保持安全及保密；

（3）无论慧医通是否接到通知或是否应已知晓引起任何该等损失的可能性，上文第（2）款中慧医通对您的责任限制均应适用。

7.6 用户在慧医通发表的内容仅表明其个人的立场和观点，并不代表慧医通的立场或观点。作为内容的发表者，需自行对所发表内容负责，因所发表内容引发的一切纠纷，由该内容的发表者承担全部法律及连带责任，慧医通不对用户发表的内容、评论进行任何保证，亦不承担任何法律及连带责任。

7.7 您知悉并确认，慧医通平台上可能包含其他平台、内容、资源的链接，慧医通作为公开平台并不能控制此类第三方链接的存在。慧医通不对该等外部平台、资源的合法性、可靠性负责，请您谨慎对待并自行进行判断，慧医通并不承担因您点击或使用前述内容而发生的损失或损害承担任何责任。

7.8 如有涉嫌借款、投融资、理财或其他涉财产的网络信息、账户密码、广告或推广等信息的，请您谨慎对待并自行进行判断，对您因此遭受的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，慧医通不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任。

7.9 您理解并同意，本协议旨在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护用户和他人合法权益，慧医通在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证平台判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果您已经理解并同意自行承担。

7.10 您理解并同意，您使用慧医通平台及相关服务过程中，平台可能遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于政府行为、自然灾害（如洪水、地震、台风等）、网络原因、战争、罢工、骚乱等。出现不可抗力情况时，平台将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力造成的暂停、中止、终止服务或造成的任何损失，平台在法律法规允许范围内免于承担责任。

7.11 在任何情况下，平台均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因您使用慧医通平台相关服务而遭受的利润损失，承担责任。除法律法规另有明确规定外，慧医通对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您因使用慧医通服务期间而支付给慧医通的费用（如有）。

7.12 「慧医通」中的AI解答模块，仅供参考，其内容不作为诊断、确诊和治疗依据，也不成为任何享有法律效力的书面证明文件，不能代替医生面诊和医院诊断。若用户以此为诊断和治疗依据，由此可能引发的任何负面影响甚至损失由用户自行负责，「慧医通」平台不予负责。

7.13 慧医通作为一个服务平台，平台上的内容只做信息参考，其医疗信息安全性需要用户自行判断，慧医通不做承诺。

7.14 特别提醒：慧医通平台的咨询、资讯、诊疗等部分服务提供或产品及线下服务的销售来自第三方服务提供商，特别提醒：您应该按照相关网页中的展示说明，对相关情况全面了解等来筛选和确定是否接受咨询等服务，我们鼓励用户多方求证信息的准确度；除了使用本平台以外，在做出任何医疗决定之前，还应寻求医生的建议。

慧医通平台上获得的医生答复、医学文章、医学信息、医疗保健信息等，并不代表慧医通赞同该等内容或证实其内容的真实性。以上信息不能作为您采取治疗方案的直接依据。如确有必要，您应当联系医生进行面对面的诊疗。

慧医通平台所提供的各项电子信息或工具等服务仅供参考，如用户自行使用慧医通平台中的资料或信息造成任何不利后果，由用户自行承担，法律、行政法规另有规定除外。

7.15 慧医通平台拒绝回复的问题包括但不限于如下情况：

（1）非个人健康类问题，如动物疾病问题、社会意识形态问题等；

（2）医疗司法举证或询证问题；

（3）胎儿性别鉴定问题；

（4）未按提问要求提问，如提问时未指定医生，却要求具体医生回复；

（5）有危害他人/自己可能的问题；

（6）追问医生个人信息的问题；

（7）故意挑逗、侮辱医生的提问。

8.1 慧医通有权适时对本协议进行修订，修订内容构成本协议的组成部分。慧医通将通过合理的方式（包括但不限于平台公告、系统消息、站内信、手机短信、电子邮件等）通知您，该等通知于发送之日视为已送达您，您可以通过平台相关页面查阅最新版本的协议内容。如您对修订后的协议内容存有异议的，请立即停止登录或使用慧医通平台及相关服务。若您继续登录或使用的，即视为您认可并接受修订后的协议内容。 

9.1 本服务协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

9.2 如双方就本服务协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向慧医通经营者所在地的人民法院提起诉讼。

9.3 本协议内容中的条款，请您着重阅读。您点击“同意”即视为您完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

10.1 本协议项下慧医通对于您所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达给您。

10.2 您对于慧医通的通知应当通过慧医通对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

11.1 本服务协议构成您与慧医通对服务之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除服务条款规定的之外，未赋予服务条款各方其他权利。

11.2 如本服务协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

11.3 本服务协议中的标题仅为方便而设，在解释时应被忽略。